售后客服
1、处理店铺日常售后服务,主要包括产品退换货处理、投诉处理及破损补发等;
2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理;
3、负责解决客户给公司的评价和其他各种售后问题,维护与客户良好的合作关系;
4、负责登记和整理追回工厂返修换新等工作;
5、完成部门主管交办的各项工作。
任职要求:
1、责任心强,熟练使用Word、Excel等办公软件;打字速度60字/分钟以上;
2、熟悉天猫、京东、拼多多交易规则与购物流程,有半年以上淘系电商客服工作经验优先考虑;
3、沟通能力强,有耐心,具有很强的责任心,服务意识,团队合作精神。
上班时间:9:00-19:00,单休 ,全职,不接受异地办公。
薪资福利:底薪4000+提成+社保5险+享国家规定节假日+享带薪年假+享部门不定期活动+不定期参加培训
- 联系地址
- 广州市增城区荔城街新城大道400号新城创业中心12号楼1507单位